| F: Varför är det så viktigt att ha "rätt" PC till mitt Matrox-kort? |
S: Ett kort för videoredigering skall samspela med ganska avancerade drivrutiner och i många fall flera olika programvaror. För att säkerställa att korten fungerar bra provar Matrox ut ett antal datorer och moderkort som dom kan garantera fungerar bra med hårdvaran. Detta betyder inte att de kort som dom inte testat INTE fungerar, men det finns inga garantier för att det gör det. Genom att följa rekommendationerna från Matrox besparar man sig ofta en massa onödigt installationsarbete. |
| F: Hur fungerar det med garantier på Matrox produkter? |
S: Alla kort i RT-serien har 3 års garanti. Digisuite produkter har 1 års garanti. Efter att garantin gått ut är Matrox så generösa att man inte behöver betala fullpris för ett nytt kort om det gått sönder (gäller Digisuite). Kontakta oss för prisuppgifter. Man kan få ett direktutbyte eller så kan man skicka iväg kortet för reparation. Direktutbytet är något dyrare, men att sända iväg kortet innebär att man är av med det i ca 6 veckor. |
| F: Kan jag redigera med något annat program än Premiere på mitt RT-system? |
S: Nej. I dagsläget finns endast drivrutiner till Adobe Premiere. |
| F: Jag är intresserad av en produkt som jag ser Ni har i Ert sortiment? Hur gör jag för att beställa den, eller få en demonstration? |
| S: Kontakta oss så kan vi hänvisa Er till den återförsäljare som ligger närmast Er. I vissa fall ligger vi själva bäst till rent geografiskt och kan ställa upp med en demonstration. Vår grundpolicy är att försälja våra produkter via våra återförsäljare. |